Le BTS MCO
La formation en management de l'équipe commerciale forme des managers capables de diriger et motiver une équipe, d'assurer le bon fonctionnement et la gestion prévisionnelle d'une unité commerciale. Ils gèrent les stocks, les approvisionnements, et les budgets, tout en développant des compétences en relation client pour attirer et fidéliser les clients. Ils savent animer l'offre commerciale, créer un espace attractif, et maîtrisent les technologies de l'information pour réaliser des études commerciales et optimiser le système d'information commercial.
Formation en Alternance.
(toute section)
/ 2 jours formation
Le Programme
génerale
Blocs de compétences
Développement de la relation client et vente conseil
Assurer la veille informationnelle.
Réaliser des études commerciales
Vendre
Entretenir la relation client
Animation, dynamisation de l’offre commerciale
Élaborer et adapter l’offre de produits et de services
Organiser l’espace commercial
Développer les performances de l’espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Évaluer l’action commerciale
Gestion opérationnelle et Management de l'équipe commerciale
Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l’activité
Analyser les performances
Organiser le travail de l’équipe commerciale
Animer l’équipe commerciale
Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Soft skills
Debouchés
ventes
secteur
des ventes