Le BTS MCO
Le BTS MCO forme des responsables capables d'assurer le management, la gestion et l’animation d’un service commercial en prenant en charge la relation client et la dynamisation d'un point de vente.
Formation en Alternance.
(toute section)
/ 2 jours formation
Le Programme
et vente
génerale
réseaux
Bloc de compétences
01. Développement de la Relation client et Vente conseil
Assurer la veille informationnelle.
Réaliser des études commerciales
Vendre
Entretenir la relation client
02. Animation, Dynamisation de l’offre commerciale
Élaborer et adapter l’offre de produits et de services
Organiser l’espace commercial
Développer les performances de l’espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Évaluer l’action commerciale
03. Assurer la Gestion opérationnelle
Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l’activité
Analyser les performances
Soft skills
Debouchés
ventes
secteur
des ventes